上班越久,越知怎樣道應付客人的“情緒“
基本上,客人們不是來隨便逛逛走走,就是來花個錢兒
剛開始我不懂,還被客人的情緒牽著走
搞得我灰頭土臉、滿肚子生氣外加晚上做惡夢
恨不得立刻辭職

一陣子之後,發現,我幹嘛生陌生人的氣?
我又不認識他,他要怎樣說話表達,那是他的事情
我就管好自己,保護好自己不要受他的影響

說實話,有些客人的感覺真的很澎湃
要客訴就客訴、要開心就開心的花大錢不手軟、要念你就念你碎念到底
什麼人都有

我學會了,不管你的感覺,你的感覺是你的,我不會受影響
就是這樣子啦~~ 

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